מדיניות ביטול עסקה
גרסה 2026-09
על מי חלה המדיניות
- מדיניות זו חלה על כל רכישה של מסלול אימונים, כרטיסייה, חבילה או שירות נלווה שבוצעה באתר או בטלפון (עסקת מכר מרחוק) מול גארדן אוף עדן.
- המדיניות כפופה לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010. בכל סתירה, הוראות החוק גוברות.
ביטול בתוך 14 ימים מיום הרכישה
- ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום ביצועה או מיום קבלת מסמך הגילוי (המאוחר מביניהם), ובלבד שהביטול נמסר לפחות שני ימי עסקים לפני מועד האימון הראשון.
- בביטול כאמור יוחזר מלוא הסכום ששולם, בניכוי דמי ביטול בסך 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
- אם הביטול נובע מפגם או מאי-התאמה בין השירות לבין מה שהוסכם, לא ייגבו דמי ביטול.
- אזרח ותיק, עולה חדש או אדם עם מוגבלות רשאים לבטל עסקה מרחוק בתוך ארבעה חודשים מיום ביצועה, בהתאם לסעיף 14ג1 לחוק.
ביטול מנוי חודשי (עסקה מתמשכת)
- המנוי החודשי אינו מתחדש אוטומטית ואינו מחייב בכרטיס האשראי מעבר לחודש ששולם. אי-חידוש הוא בפני עצמו ביטול, ואינו כרוך בדמי ביטול.
- ביטול במהלך חודש ששולם: ניתן לבטל בכל עת בהודעה. החיוב ייפסק בתוך שלושה ימי עסקים ממסירת ההודעה (שישה ימי עסקים אם נמסרה בדואר רשום), ויוחזר החלק היחסי של החודש שטרם נוצל, בניכוי האימונים שהתקיימו עד לביטול.
ביטול כרטיסייה או חבילה לאחר 14 ימים
- לאחר חלוף 14 הימים ניתן לבטל כרטיסייה או חבילה בהודעה בכתב. ההחזר יחושב לפי המחיר ששולם בניכוי שווי האימונים שנוצלו לפי מחיר אימון בודד במחירון, ובניכוי דמי ביטול כדין.
- אימון שלא נוצל עד תום תוקף הכרטיסייה פוקע ואינו ניתן להחזר או להעברה, אלא אם הוסכם אחרת בכתב.
- היעדרות מאימון בודד אינה מזכה בהחזר. במקרה של פציעה או מחלה ממושכת, בהצגת אישור רפואי, יוקפא המסלול לתקופת ההיעדרות.
ביטול על ידי האקדמיה
- אימון שבוטל על ידי האקדמיה (מזג אוויר קיצוני, מגרש לא זמין, היעדר מאמן) יושלם במועד חלופי ולא ינוכה מהכרטיסייה.
- האקדמיה רשאית להפסיק את השתתפותו של חניך במקרה של התנהגות המסכנת אותו או אחרים. במקרה כזה יוחזר החלק היחסי של המסלול שטרם נוצל.
איך מבטלים
- בהודעת וואטסאפ או בשיחה לטלפון 052-577-9446, בדוא"ל Gardenkrayot@gmail.com, או בדואר רשום לכתובת העסק: דרך חיפה 18, קריית אתא.
- בהודעה יש לציין: שם ההורה, שם החניך, טלפון, המסלול שנרכש ומועד הרכישה. נשלח אישור קבלה של הודעת הביטול עם מספר אסמכתא.
- ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול. עסקה שבוצעה בכרטיס אשראי תזוכה באותו כרטיס.
פרטי העסק
- שם העסק
- גארדן אוף עדן
- בעלים
- עדן בן חמו
- עוסק מורשה
- 558644365
- כתובת
- דרך חיפה 18, קריית אתא
- טלפון
- 052-577-9446
- דוא"ל
- Gardenkrayot@gmail.com
- מקום הפעילות
- חיפה וקריית אתא
ראו גם את תנאי השימוש ואת מדיניות הפרטיות.